ĐIỀU KHOẢN SỬ DỤNG WEBSITE FUNMEI WATCH

Website www.funmeiwatch.com do Công ty TNHH Funmei Việt Nam quản lý và vận hành.

Khi đặt hàng hoặc sử dụng các chức năng giao dịch trên website, khách hàng xác nhận đã đọc và đồng ý với Điều khoản sử dụng này cùng các chính sách liên quan được công bố trên website Funmei.

1. Phạm vi áp dụng

Điều khoản này áp dụng đối với việc truy cập và sử dụng website Funmei, bao gồm:

  • Tìm kiếm và xem thông tin sản phẩm.
  • Đặt mua sản phẩm.
  • Gửi yêu cầu tư vấn hoặc liên hệ chăm sóc khách hàng.
  • Sử dụng chức năng giỏ hàng, thanh toán và kích hoạt bảo hành.

Đối với giao dịch được thực hiện trên Shopee, TikTok Shop hoặc nền tảng thương mại điện tử khác, khách hàng thực hiện theo điều khoản và chính sách của nền tảng tương ứng.

2. Thông tin sản phẩm, giá bán và xác nhận đơn hàng

Funmei cung cấp thông tin về sản phẩm, bao gồm mẫu mã, màu sắc, giá bán, thông số kỹ thuật và chính sách áp dụng tại từng thời điểm.

Hình ảnh sản phẩm được sử dụng để khách hàng tham khảo. Màu sắc thực tế có thể chênh lệch nhẹ do ánh sáng, thiết bị chụp hoặc màn hình hiển thị.

Giá bán được niêm yết bằng đồng Việt Nam và có thể thay đổi theo chương trình ưu đãi. Mức giá áp dụng là mức giá được Funmei xác nhận đối với đơn hàng.

Việc khách hàng gửi yêu cầu đặt hàng chưa đồng nghĩa đơn hàng đã được chấp nhận hoàn tất. Funmei sẽ kiểm tra tình trạng còn hàng, sản phẩm, thông tin người nhận, phương thức thanh toán và điều kiện giao hàng trước khi xác nhận.

Nếu phát hiện sai sót về giá, thông tin sản phẩm hoặc tình trạng tồn kho, Funmei sẽ liên hệ với khách hàng để thông báo và thống nhất phương án xử lý trước khi tiếp tục đơn hàng.

Các nội dung về thanh toán, giao nhận, kiểm hàng, đổi sản phẩm, bảo hành và bảo mật thông tin được thực hiện theo các chính sách riêng đã công bố trên website.

3. Quyền, trách nhiệm và hành vi không được phép

Khách hàng có trách nhiệm:

  • Cung cấp thông tin đặt hàng đầy đủ và chính xác.
  • Kiểm tra mẫu mã, màu sắc, giá bán và thông tin sản phẩm trước khi xác nhận mua.
  • Thanh toán đúng phương thức và số tiền đã được xác nhận.
  • Sử dụng, bảo quản sản phẩm theo hướng dẫn.
  • Không sử dụng website cho mục đích gian lận, giả mạo hoặc gây ảnh hưởng đến hệ thống.

Khách hàng có quyền được cung cấp thông tin rõ ràng, yêu cầu hỗ trợ giao dịch và giải quyết vấn đề phát sinh theo chính sách của Funmei và quy định pháp luật.

Người dùng không được thực hiện các hành vi sau:

  • Truy cập trái phép vào hệ thống quản trị hoặc dữ liệu của website.
  • Phát tán mã độc, phần mềm gây hại hoặc nội dung vi phạm pháp luật.
  • Sử dụng thông tin giả mạo trong quá trình đặt hàng hoặc giao dịch.
  • Đặt đơn hàng không có nhu cầu nhận hàng nhằm gây thiệt hại.
  • Sao chép nội dung hoặc hình ảnh để mạo danh Funmei.
  • Làm gián đoạn hoặc ảnh hưởng đến hoạt động bình thường của website.

Funmei có thể tạm dừng giao dịch hoặc áp dụng biện pháp phù hợp khi phát hiện hành vi vi phạm.

4. Quyền sở hữu nội dung

Nội dung trên website, bao gồm tên thương hiệu, bài viết, hình ảnh, biểu tượng, thiết kế và tài liệu do Funmei xây dựng, thuộc quyền sở hữu hoặc quyền sử dụng hợp pháp của Funmei và các bên cấp phép liên quan.

Người dùng có thể xem hoặc chia sẻ đường dẫn website cho mục đích cá nhân.

Không được sao chép, chỉnh sửa, khai thác thương mại, sử dụng nội dung để mạo danh hoặc gây nhầm lẫn về nguồn gốc khi chưa có sự đồng ý của chủ thể quyền.

5. Liên kết bên thứ ba và hoạt động của website

Website có thể chứa liên kết đến đơn vị vận chuyển, mạng xã hội, sàn thương mại điện tử hoặc dịch vụ của bên thứ ba.

Funmei không trực tiếp kiểm soát toàn bộ hoạt động của các nền tảng này. Khi truy cập sang website hoặc nền tảng khác, khách hàng cần tham khảo điều khoản và chính sách riêng của đơn vị tương ứng.

Funmei cố gắng duy trì website hoạt động ổn định và cập nhật thông tin phù hợp. Tuy nhiên, website có thể tạm thời bị gián đoạn do bảo trì, lỗi kỹ thuật, hệ thống máy chủ, đường truyền hoặc nguyên nhân khách quan.

Funmei sẽ thực hiện biện pháp phù hợp để kiểm tra và khắc phục trong phạm vi có thể. Điều khoản này không loại trừ hoặc hạn chế những trách nhiệm mà Funmei phải thực hiện theo quy định pháp luật.

6. Cập nhật điều khoản và giải quyết tranh chấp

Funmei có thể cập nhật Điều khoản sử dụng để phù hợp với hoạt động của website và quy định pháp luật.

Nội dung cập nhật sẽ được công bố trên website và ghi rõ ngày cập nhật gần nhất.

Các đơn hàng đã được xác nhận sẽ được xử lý theo chính sách và thỏa thuận áp dụng tại thời điểm giao dịch, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác.

Điều khoản này được điều chỉnh theo pháp luật Việt Nam.

Khi phát sinh khiếu nại hoặc tranh chấp, Funmei và khách hàng ưu tiên trao đổi, xác minh và giải quyết trên tinh thần thiện chí. Trường hợp không thể thống nhất, các bên có quyền yêu cầu cơ quan có thẩm quyền giải quyết theo quy định pháp luật.

7. Thông tin liên hệ

CÔNG TY TNHH FUNMEI VIỆT NAM